ДОГОВОР – ОФЕРТА

1.Общие положения

1.1. Данный документ является публичной офертой Горностай Светланы Евгеньевны, в дальнейшем именуемой «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание  услуг психологической помощи.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг психологической помощи в соответствии с условиями настоящего договора. С момента получения денежных средств в счёт оплаты оказываемых услуг на расчетный счёт Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и способами оплаты, а также спецификой функционирования формы онлайн-записи, признаёт безусловную пригодность Сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом данного договора.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://gornostay.pro/%d0%b4%d0%be%d0%b3%d0%be%d0%b2%d0%be%d1%80-%d0%be%d1%84%d0%b5%d1%80%d1%82%d1%8b/
1.7. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.7.1. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.7.2. Заказчик – получатель услуг по настоящему договору.
1.7.3. Услуга – предоставляемые на возмездной основе индивидуальные встречи (терапевтические сессии), направленные на оказание Заказчику психологической помощи по его персональному запросу.
1.7.4. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, а также сервисы, обеспечивающие видеосвязь (Skype, Zoom, WhatsApp, Telegram). Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.7.5. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото, видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу gornostay.pro

2. Предмет договора-оферты

2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику услуги психологической помощи.
2.2. Оказание услуги осуществляется в процессе индивидуальных встреч (терапевтических сессий) Исполнителя и Заказчика согласно графику, согласованному Сторонами. Длительность каждой встречи составляет 50 мин.
2.3. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).

3. Сроки оказания услуг и порядок их переноса.

3.1. Срок оказания услуг по настоящему договору – в соответствии с выбранным Заказчиком форматом работы.
3.2. График проведения встреч согласовывается Сторонами в индивидуальном порядке.
3.3. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с уведомлением о переносе даты и времени оказания оплаченной услуги по настоящему договору. 

3.4. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с уведомлением об отмене встречи, назначенной на определённую дату и оплаченной. Исполнитель возвращает оплату Заказчику, если он отменил встречу не позднее 24 часов до назначенной даты. В случае уведомления Исполнителя об отмене в срок, менее, чем за 24 часа до назначенной даты, оплата Заказчику не возвращается.

4. Права и обязанности Сторон.

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Ясно разъяснить Заказчику рамки и условия аналитической практики.
4.1.2. Предоставить достоверную информацию (по требованию) Заказчику о своей компетентности, образовании, опыте, личном анализе и супервизировании.
4.1.3. Ограничить отношения с Заказчиком  рамками профессиональных услуг.
4.1.4. Завершить работу с Заказчиком, если становится очевидным, что дальнейшее оказание услуг психологической помощи становится непродуктивным или наносит вред.
4.1.5. Обеспечить полную конфиденциальность любой информации, полученной от Заказчика. Согласие на сообщение информации сторонним лицам
должно быть получено от человека, к которому оно относится, за исключением
особых обстоятельств, предусмотренных законодательством РФ. 
4.1.6. Предложить Заказчику проконсультироваться у профильного специалиста в случае сообщения Заказчиком о наличии соматических и/или психических
симптомов или подозрения  о присутствии соответствующих заболеваний у Заказчика. 
4.1.7. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте, не менее чем за один день до их введения в действие.

4.2.2. При диагностировании у Заказчика серьезного соматического и/или психического заболевания, угрожающего его жизни и/или психической целостности, и в случае отказа Заказчика от профильного медицинского наблюдения, Исполнитель  имеет право завершить работу с Заказчиком.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Для получения услуги по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО или смартфон.
4.3.2. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично, придерживаться согласованного Сторонами  графика терапевтических сессий, учитывать рекомендации  Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
4.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для его эффективной терапевтической работы, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
4.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли , а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.3.5. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
4.3.6. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, адреса электронной почты.

4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 3.4. настоящего договора.

5. Цены на услуги и порядок оплаты.
5.1. Цены на услуги психологической помощи по настоящему договору указываются на Сайте и могут быть изменены Исполнителем два раза в год при длительной форме индивидуальной терапии. 
5.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг.
5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6. Ответственность

6.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящая от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
6.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей представленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
6.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворенного качества интернет-соединения , стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным и невозможным.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту с указанием темы: «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для посещения терапевтических встреч, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
6.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензия в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

7. Персональные данные и их использование.

7.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: имя, фамилия; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.

7.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу(распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не попадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
7.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных.
7.4. Заказчик может вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п.1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
9.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Исполнителя.
9.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия и в защиту своих интересов.
9.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

11. Реквизиты Исполнителя

SWIETŁANA GORNOSTAJ, Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

KRS 0001050652

NIP 5223266341  

ul. ALEJE JEROZOLIMSKIE, nr 123A, 02-017  WARSZAWA, POLSKA

+48  500 564 227
info@gornostay.pro